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专职信用监督员公示
南宁供电局聘请37位供电服务监督员
2014-11-20 17:09:25 作者: 来源:

    南宁供电局聘请37位供电服务监督员

  多种供电问题 部门逐一回应

  本报将独家发布停电通知,请广大市民留意

  广西新闻网-当代生活报讯(记者李常宁)6月29日,南宁供电局正式聘请37位来自政府、职能部门、企业单位、社区街道的工作人员以及普通市民作为供电服务监督员,?#21592;?#35777;供电、完善服务,切实开展“优质服务年”活动。新上任的监督员在第一次座谈会上?#32479;?#35848;了电力部门存在的一些问题,提出了不少关系市民切身利益的建议。

  投诉:电压高致电器烧毁 回应?#33322;?#23613;快修复好线路

  12315?#35748;?#30340;负责人说?#33322;?#24180;上半年,12315?#35748;?#20849;接到10起关于电力供应方面的投诉,除了一起是投诉电费收费问题和一起投诉停电通告不及时外,其他投诉问题都集中在生活小区电?#26500;?#39640;导致?#29992;?#23478;电被烧毁方面,而?#19994;?#19994;主与小区物业管理方反映?#20445;?#20379;电局和物业相互有扯皮。

  ?#28304;耍?#21335;宁供电局副局长李秀宁说,今年南宁供电局将全力保障电力供应,减少停电时间和次数,保证城市地区年供电可靠率不低于99%,城市?#29992;?#29992;电受电端电压合格率不低于95%。“95598”供电服务电话24小时受理用电报装、信息查询、投诉举报电力?#25910;?#25253;修等问题。2006年,该?#35748;?#21463;理?#25910;?#25253;修10943人次,客户投诉17起,受理办结率和投诉回访率都达到100%。

  生活小区因电?#26500;?#39640;导致电器烧毁的问题多数与小区线?#38450;?#21270;有很大关系,供电局将和小区物业做好沟通工作,一旦遇到类似问题将尽快修复线路。

  《广西壮族自治区消费者权益保护条例》即将实施,供电局将在近期内制定有针对性的措施。停电通知虽然不可能通知到每家每户,但根据供电设施计划检修的,会提前7天向社会公告停电区域、停电线路和停电时间,对重要客户提前通知到户。届?#20445;?#24403;代生活报?#26041;?#29420;家发布供电局停电通知,请广大市民留意。

  建议:电杆能否尽快“入地” 回应:及时沟通早日改造

  来自街道办的监督员说,很多城市道?#38450;?#24314;后,电线杆就“种”在车道中间,这给车辆的道路行驶埋下安全隐患,能不能尽快改造成地下光缆?

  中山社区的工作人员谢音在会上提出:兴宁区中山路由于线?#38450;?#21270;问题,在今年2月和6月发生两起大火灾,还导致一家三口在火中身亡,旧城区线路乱搭问题比较突出,而共和、民主?#33539;?#31561;短时间内无法拆迁的旧城区,希望供电局采取?#34892;?#25514;施,把火灾隐患降到最低。

  李秀宁说,电缆改造与政府配套设施有关,原则上是谁受益谁改造,不过?#28909;?#23384;在安全隐患,供电局会尽快与政府沟通,争取早日改造。而供电局将开展“优质服务进社区”活动,一方面加强安全监督,另一方面和社区联手,给?#29992;竇业?#32769;线路安排免费上门检查和安全宣传。

  询问:用电节能状况如何 回应:总体供电保障有力

  有市民问?#33322;?#24180;用电高峰期时会影响城市的亮化工程吗?南湖以及几座大桥的景观灯会不会因为节能问题而关闭?

  李秀宁说,供电局对南宁市几年内的总体供电还是有保证的,目前主要是电网建设的局部问题,如果该景观恰好处于?#31243;?#32447;路,而该线路由于容量不够,也有可能出现“卡脖子”?#21335;?#35937;。

  来自企业的监督员问:供电局对高耗能企业节能有何切实措施??#28304;耍?#26446;秀宁回答,供电局与高耗能企业进行?#27426;?#19968;帮扶,根据企业具体情况制定节能方案,目前已有企业为整年度预测进行前期投入。此外,高耗能企业可通过“错峰用电?#20445;?#30333;天在用电高峰期时休息,晚上才进行生产,不仅扩大低谷用电的份额,有利于电力资源的优化配置,?#37096;?#20197;降低企业的电费支出。


   (综合广西新闻网等征信信息整理)

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